|
| سيكولوجية الجماهير: كيف يتغير العقل الفردي داخل الحشد؟ |
إن مشهد الحشد الهادر، سواء كان في احتفال أو احتجاج، يثير دائمًا سؤالاً محيرًا: كيف يمكن لأفراد عاديين وعقلانيين أن يتصرفوا بطرق تبدو مختلفة تمامًا عن طبيعتهم بمجرد انصهارهم في كتلة بشرية؟ بينما يقدم التحليل السوسيولوجي لـسلوك الجماهير رؤى حول الظروف والبنى التي تؤدي إلى هذه الظاهرة، فإن فهم ما يحدث "داخل" عقل الفرد يتطلب عدسة مختلفة: عدسة سيكولوجية الجماهير. هذا التحليل يغوص في العمليات النفسية التي تحول "الأنا" إلى "نحن"، ويكشف أن الفرد في الحشد لا يفقد عقله، بل إن عقله يبدأ بالعمل وفق قواعد مختلفة تمامًا.
الذوبان في الحشد: آلية التماهي (Deindividuation)
هذا هو المفهوم النفسي-الاجتماعي المركزي لفهم سلوك الحشد. التماهي هو حالة من انخفاض الوعي بالذات وتراجع الاهتمام بالتقييم الاجتماعي، تحدث عندما يشعر الفرد بأنه مجهول الهوية داخل جماعة كبيرة.
- فقدان المسؤولية الشخصية: عندما تكون جزءًا من ألف شخص، فإن الشعور بالمسؤولية الفردية عن أفعال الحشد يتضاءل. هذا "التخفي" في ستار الجماعة يمكن أن يحرر الفرد من قيوده الأخلاقية المعتادة.
- زيادة الاستجابة لمعايير الحشد: في حالة التماهي، يقل تركيزنا على بوصلتنا الأخلاقية الداخلية، ونصبح أكثر استجابة للإشارات والمعايير اللحظية للحشد. إذا كان الحشد غاضبًا، نشعر بالغضب؛ وإذا كان مبتهجًا، نشعر بالبهجة.
عدوى المشاعر: كيف تنتشر العواطف كالنار؟
لاحظ غوستاف لوبون بحدة كيف تنتشر العواطف في السلوك الاجتماعي للحشد بسرعة مذهلة. علم النفس الحديث يقدم تفسيرات لهذه "العدوى العاطفية" (Emotional Contagion):
"في الحشد، لا تنتقل الأفكار بالمنطق، بل تنتقل المشاعر بالعدوى." - فكرة مستوحاة من علم النفس الاجتماعي.
- المحاكاة اللاواعية: نحن نميل بشكل لا واعٍ إلى تقليد تعابير وجوه الآخرين، ووضعيات أجسادهم، ونبرات أصواتهم. في حشد متقارب، هذه المحاكاة الصغيرة تتراكم وتنتشر، مما يؤدي إلى توحيد الحالة العاطفية للجماعة.
- الدليل الاجتماعي: عندما نرى الجميع من حولنا يتصرفون بطريقة عاطفية معينة (كالخوف أو الغضب)، فإننا نستخدم ذلك كـ "دليل اجتماعي" على أن هذه هي الاستجابة المناسبة للموقف، فنتبناها نحن أيضًا.
نظرية المعيار الطارئ: البحث عن النظام في الفوضى
تتحدى هذه النظرية، التي طورها تيرنر وكيليان، فكرة أن الحشود فوضوية وغير عقلانية تمامًا. بدلاً من ذلك، تقترح أن الحشود تسعى دائمًا إلى خلق معنى ونظام. في المواقف الغامضة وغير المنظمة (مثل بداية احتجاج)، لا توجد معايير واضحة للسلوك. هنا، يمكن لسلوك عدد قليل من الأفراد البارزين أن يخلق "معيارًا طارئًا" جديدًا.
على سبيل المثال، إذا بدأ شخص بالهتاف بشعار معين أو قام برمي حجر، فإن فعله هذا قد يصبح هو "المعيار" الجديد الذي يتبعه الآخرون، ليس لأنهم أصبحوا غير عقلانيين، بل لأنهم يبحثون عن دليل لكيفية التصرف في موقف غير مألوف. هذا يفسر كيف يمكن لسلوك الحشد أن يتغير بسرعة وكيف يمكن أن يبدو موحدًا بشكل مدهش.
| الآلية النفسية | ماذا يحدث للفرد؟ | النتيجة السلوكية |
|---|---|---|
| التماهي (Deindividuation) | يفقد الوعي بالذات ويشعر بأنه مجهول الهوية. | سلوكيات أكثر اندفاعًا وجرأة، وأقل التزامًا بالمعايير الشخصية. |
| العدوى العاطفية | "يلتقط" مشاعر الآخرين من خلال المحاكاة اللاواعية. | توحيد سريع للحالة المزاجية للحشد (فرح، غضب، هلع). |
| الهوية الاجتماعية | يتحول تعريفه لنفسه من "أنا" إلى "نحن" (أعضاء الجماعة). | زيادة التضامن مع أعضاء الحشد والعداء تجاه "الجماعات الخارجية". |
| المعيار الطارئ | يبحث عن إشارات لكيفية التصرف في موقف غامض. | اتباع سلوكيات الأفراد البارزين، مما يخلق معيارًا جديدًا ومؤقتًا. |
خاتمة: عقل الحشد ليس غيابًا للعقل بل تحول له
إن سيكولوجية الجماهير تعلمنا درسًا عميقًا: الفرد في الحشد لا يصبح مجرد حيوان غريزي، بل يصبح كائنًا "اجتماعيًا" بشكل مفرط. إنه يصبح شديد الحساسية للإشارات الاجتماعية، والمعايير اللحظية، وهوية الجماعة. العقل لا يختفي، بل "يتحول" ليعمل وفق منطق مختلف، منطق البقاء والاندماج في الكيان الجماعي. إن فهم هذه الآليات النفسية ليس مهمًا فقط لعلماء النفس وعلماء الاجتماع، بل هو ضروري لقوات الشرطة، ومنظمي الفعاليات، والقادة السياسيين، وأي شخص يسعى لفهم أو إدارة هذه القوة الاجتماعية الهائلة التي نسميها "الحشد".
الأسئلة الشائعة (FAQ)
س1: ما هو الفرق بين سيكولوجية الجماهير وسلوك الجماهير؟
ج1: سلوك الجماهير هو مصطلح سوسيولوجي أوسع يصف الأفعال الجماعية غير المنظمة (كالموضة، الشائعات، الحركات الاجتماعية) ويركز على الظروف الاجتماعية التي تسببها. أما سيكولوجية الجماهير، فهي تركز بشكل أدق على العمليات النفسية الداخلية التي تحدث للفرد عندما يكون جزءًا من حشد مادي.
س2: هل التماهي (Deindividuation) سيئ دائمًا؟
ج2: لا. يمكن أن يؤدي التماهي إلى تجارب إيجابية قوية. الشعور بالذوبان في حشد خلال حفل موسيقي، أو احتفال ديني، أو مباراة رياضية يمكن أن يولد مشاعر عارمة من الفرح والترابط والوحدة مع الآخرين. التأثير يعتمد على "معايير" الحشد في تلك اللحظة.
س3: ما هي نظرية الهوية الاجتماعية وكيف تنطبق على الحشود؟
ج3: نظرية الهوية الاجتماعية (لتاجفل وتيرنر) تقول إن جزءًا من هويتنا يأتي من انتمائنا لجماعات. في الحشد (مثل حشد من مشجعي فريق)، تصبح هذه الهوية الجماعية ("نحن المشجعون") هي المهيمنة. هذا يزيد من ولائنا وتعاوننا مع أفراد جماعتنا، وفي نفس الوقت قد يزيد من عدائيتنا تجاه الجماعة الخارجية (الفريق المنافس).
س4: كيف يمكن استخدام فهم سيكولوجية الجماهير بشكل إيجابي؟
ج4: يمكن للمنظمين استخدام هذا الفهم لتعزيز السلامة. على سبيل المثال، تشغيل موسيقى هادئة، وتوفير مساحات واسعة، ووجود منظمين يرتدون ملابس واضحة ويقدمون توجيهات هادئة، كلها أمور يمكن أن تخلق "معايير طارئة" إيجابية وتمنع الهلع أو الفوضى.
تعليقات
إرسال تعليق